我們相信下面的這些可以回答你的常見問題，但是如果您還需要更多的信息或者對我們服務的任何方面感到不解，請寫給我們：clientservices@vostit.com
這項服務需要多少錢？
Vostit有三種帳戶。個人版帳戶是專門為個人設計的（盡管企業也可以適用），價錢是¥15.65 每月 （含稅）。企業版帳戶是¥99.00元每月（含稅），企業高級版帳戶則是¥395每月（含稅）（供群發給10,000人）。如果付年費的話大概有10%左右的優惠。
我可以升級麽？
當然，您可以在後臺隨時升級。
我改變主意了，我能取消麽？
如果您改變主意了我們將會非常惋惜，希望您能和我們溝通於是我們能從中不斷改進。當然，您可以在任何時候取消帳戶。如果您在加入的14天內取消，我們將全款退還。（請耐心等待60天供信用卡到帳）。您可以發一封郵件至cancellations@vostit.com 來取消。請確保您用註冊的郵箱發送郵件以取消服務。
我能給海外的朋友發送Vostit麽？
您可以發送Vostit到世界上的任何地方。我們正在迅速的增加支持的語言，希望在不久的將來人們可以用他們自己的語言來發送Vostit。
您可以發送Vostit到世界上的任何地方。我們正在迅速的增加支持的語言，希望在不久的將來人們可以用他們自己的語言來發送Vostit。我需要為使用Vostit而創建新的電子郵件帳戶麽？
不，當然不需要。Vostit使用您現有的電子郵件地址。
我怎樣得知我的視頻是否發送成功了？
當您發送了一個Vostit後，您將在您的郵箱裏收到一封由我們發來的確認信。
我們怎麽知道收件人是否觀看了視頻？
當您發送Vostit的時候可以選擇是否接收通知提醒。這樣您的視頻每被觀看一次您就會收到一封通知。您可以由此知道您的消息是否被查看，被查看了多少次，這也是十分有用的市場反饋工具。
我發送到了錯誤的郵件地址後能撤銷麽？
視頻的快照一但發送就不能撤銷，但可以使視頻不再播放。
在發送錄制的視頻之前我可以查看麽？
是的，您可以錄制視頻然後點擊播放來查看並審閱，一旦您滿意再發送或者點擊錄制鍵重新錄制，這樣可以覆蓋原視頻
你們能看到我錄制的Vostits麽？
不，我們不會查看任何客戶錄制的視頻，視頻會被加密，僅供郵件接收者查看。（視頻會被第三方看到的唯一的例外是當我們被政府部門或者法院強制執行的時候。）
有什麽內容是我不能發送的麽？
在不違反合理的道德準則的情況下你可以發送任何視頻。具體來說，發送以下這種消息被視為違反我們條約和條款：
- 非法的，有害的，恐嚇的，辱罵的，騷擾的，誹謗性的，庸俗的，淫穢的，侵犯他人隱私的，仇恨的，煽動的，挑釁的，或種族歧視等其他不良信息。
- 含有明確的或圖形描述的與性有關的內容（包括但不限於個人或群體的暴力或威脅性質的性的語言），或以任何方式侵犯兒童權益法律的內容。;
- 在任何法律，合約或信托關系下你沒有權利發布的。
- 侵犯任何專利，商標，商業秘密，版權或者其他任何一方的專有權利（"權 利"）。;
- 不應發送垃圾郵件。
- 內容包含軟件病毒或其他計算機代碼，文件或中斷，破壞或限制任何計算機軟件或硬件或電信設備的功能設計方案。
我能發送垃圾郵件麽
不能
我的視頻都安全麽？
在正常情況下，您的所有視頻都絕對安全。我們使用行業認可的標準方式來確保我們的系統和內容盡可能安全，我們盡一切努力防止未經授權的訪問。但在復雜的有針對性的黑客侵襲時我們不承擔責任。我們不在系統裏保存任何信用卡和銀行信息。
我有支付相關問題怎麽聯系你們？
請把支付相關問題發送郵件到 accounts@vostit.com 我們的一個同事會在一個工作日內給您解答
我如果有關於新功能的主意怎麽聯系你們？
我們非常樂意聽到您關於功能，使用上面的想法，請發送郵件至 clientservices@vostit.com.
我能群發郵件麽？
當然可以。用個人版賬戶或者是企業版帳戶可以群發至多達2000個聯系人。企業高級版帳戶可以至多群發到100，000個聯系人，如果有需要的話通過定制可以到一百萬聯系人。
我怎樣群發？
群發郵件時，把個人郵件地址用逗號隔開。
如果收件人沒有Vostit帳戶，他可以回復麽？
可以，他們可以用試用版錄制一段短的視頻發送回來，或者加入我們。
在首頁我可以發送多少次免費的Vostit視頻？
首頁的試用版可以讓你發送一分鐘之內的視頻，但是使用試用版不能使用功能強大的控制板和其他Vostit功能。不過你可以想發送多少免費視頻就發送多少。
